Ota yhteyttä

Klikkaa itsesi osoitteeseen ridestore.fi/palautus tai klikkaa linkkiä, jonka sait toimitusvahvistusviestissä ja rekisteröi palautus. Pakkaa sitten tuote hyvin, esimerkiksi samaan pakkaukseen missä tuote tuli. Käytä mukana tullutta palautuslappua tai tulosta tarvittaessa palautuslappu samalta sivulta, jossa myös rekisteröit palautuksesi. Teippaa palautuslappu huolellisesti pakettiin ja vie paketti lähimpään Postiin tai Postin toimipisteeseen.

Heti kun vastaanotamme palautuksesi, saat sähköpostilla vahvistuksen palautuksesta ja tuote poistetaan laskulta tai maksetaan takaisin.

Takaisinmaksu laskulla: Jos olet maksanut laskusi klarna.fi sivuilla tai sovelluksen kautta, niin Klarna suorittaa takaisinmaksun automaattisesti samalle tilille 1-3 arkipäivän sisällä siitä, kun palautus on käsitelty. Jos olet suorittanut maksun nettipankin kautta, niin Klarna lähettää takaisinmaksulomakkeen sähköpostiisi, kun olemme vastaanottaneet palautuksesi. Kun Klarna on saanut tietosi, he suorittavat takaisinmaksun, joka näkyy tililläsi pari päivää myöhemmin.

Takaisinmaksu kortilla: Kortilla maksaessa Klarna palauttaa maksun heti samalle kortille. Rahat näkyvät tilillä 1-3 arkipäivän sisällä.

Takaisinmaksu tilisiirrolla: Klarna maksaa palautuksen samalle tilille. Rahat näkyvät 1-3 arkipäivän sisällä.

Takaisinmaksu postiennakolla: Takaisinmaksu suoriutuu antamallesi pankkitilille palautuksen yhteydessä. Rahat näkyvät 1-3 arkipäivän sisällä tilisiirrosta.

HUOM! Jos haluat tilaamastasi tuotteesta toisen koon, voit tehdä uudelle koolle normaalisti uuden tilauksen ja tehdä edelliselle tuotteelle palautuksen.

Laskuihin pääsääntönä voit pitää, että maksat aina vain pitämäsi tuotteet laskulta. Ole meihin yhteydessä chatin kautta, jos jokin mietityttää!

Meillä voit maksaa luottokortilla, nettipankkimaksulla ja Klarnan laskulla tai erämaksulla. Tarkemmat tiedot saat kassalla.

Paketit lähetetään samana päivänä ruotsista ja paketti näkyy postin seurannassa, kun paketti tulee Suomen puolelle. Jos seurantatunnuksella ei näy tietoja, niin paketti on lähetetty, mutta ei vielä ole saapunut Suomen puolelle.

Nyrkkisääntönä voit pitää, että maksat vain pitämäsi tuotteet. Jos palautat kaikki tilauksen tuotteet, voit jättää laskun kokonaan maksamatta. Lasku pyyhkiytyy, kun palautus saapuu meille. Jos palautat vain osan, niin maksat vain pitämäsi tuotteet.

Jos sivussa on jotain vikaa, ota meihin yhteyttä chatin tai sähköpostin kautta niin autamme selvittämään missä vika on!

Kauppaluoton saat käyttöösi kirjoittamalla puhelinnumerosi alennuskoodi-kenttään kassalla. Saat vastausviestinä pin-koodin, jolla saat kauppaluoton käyttöösi. Kauppaluoton summa vähennetään sitten loppusummasta.

Valitettavasti se ei onnistu vielä tänä päivänä :( Meidän vinkkimme on, että tilaat ridestore.fi sivujen kautta kaverille Suomeen tai vaihtoehtoisesti ridestore.se sivujen kautta kaverille Ruotsiin :)

Ikävää, että tuotteessasi on ollut virhe ja tietenkin haluamme katsoa asiaa lähemmin!

Lähetä meille kuva viasta osoitteeseen info@ridestore.com, niin löydämme sinulle hyvän ratkaisun! :)

Ja, det fungerar bra då vi pratar både svenska och finska :)

Löydät kaikki ehdot ja voit lukea lisää täältä: linkki Käyttöehtoihin

Kyllä! Toimitukset ja palautukset ovat aina ilmaisia Ridestorella :) Jos haluat valita muun kuin normaalin toimituksen (esimerkiksi pikatoimituksen), löydät sille hinnan kassalla toimitustavoissa.

Olemme todella pahoillamme, että näin on käynyt ja on äärimmäisen tärkeää meille, että saamme auttaa sinua asian kanssa! Joten otathan meihin yhteyttä info@ridestore.com, jotta voimme löytää parhaan mahdollisen ratkaisun sinulle.

Voit lukea lisää myös Käyttöehdoista täältä: linkki Käyttöehtoihin.

EU:n kansalaisena sinulla on aina oikeus käyttää myös EU:n kuluttajavalitusten ratkaisuun tarkoitettua sivustoa: http://ec.europa.eu/consumers/odr/, mikäli erimielisyyttä ilmenee.

Mutta meidän tavoitteenamme on aina löytää paras ratkaisu sinulle, mikäli jotain ikävää on tapahtunut, joten laita meille sähköpostia osoitteeseen info@ridestore.com ja autamme sinua :)

Kyllä voit! Emme halua, että saat sähköpostia asioista, joista et ole kiinnostunut/pidä, joten olemme lisänneet ""Lopeta tilaus"" napin jokaisen sähköpostin loppuun. Voit myös aina laittaa meille viestiä ja autamme sinua lopettamaan sähköpostitilauksen :) Tilaukseesi liittyvät sähköpostit, kuten vahvistus palautuksesi vastaanottamisesta tai tilauksen lähettämisestä, eivät peruunnu.

Ridestore AB | Frihamnen 16 A, 41770 Göteborg, Ruotsi

info@ridestore.com | +447903569497 (tekstiviestit) Org.no: 556706-1238 | ALV-numero: SE556706123801

Tietoa Ridestoresta

Näitä käyttöehtoja (”Käyttöehdot”) sovelletaan, kun vierailet www.ridestore.fi ja lisäksi muilla siihen liittyvillä sivustoilla (”Sivusto”). Sivuston tarjoaa Ridestore AB (”Ridestore”), y-tunnus 556706–1238.
Ridestore on ruotsalainen yritys ja sen pääkonttori sijaitsee Ruotsissa. Ridestoren toimintaa ohjaa sekä Ruotsin että Euroopan lait. Hallinto sijaitsee Göteborgissa, Ruotsissa. Ridestoren arvonlisäverotunniste on FI2591933-9. Voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteella info@ridestore.com, tai puhelimitse: +358 45 73964180. Postiosoitteemme on Frihamnen 16 A, 41770 Göteborg, Ruotsi.

Tiedot Sivustolla

Pyrimme aina tarjoamaan oikeaa tietoa Sivustolla. Virheitä voi kuitenkin ilmetä. Esimerkiksi: kirjoitusvirheitä, vääriä tuotetietoja, virheellisiä tuotemääriä tai vääriä hintoja. Meillä on oikeus korjata virheellisiä tietoja ja kuvia Sivustolla. Ridestore ei voi taata, että Sivusto toimii aina täydellisesti, mutta teemme parhaamme korjataksemme kaikki mahdollisesti ilmenevät tekniset ongelmat. Sivusto voi toisinaan sisältää linkkejä muille sivustoille, jotka ovat kolmannen osapuolen ylläpitämiä ja tarjoamia. Ridestore ei ole vastuussa tällaisten kolmansien osapuolien tarjoamista sisällöistä.

Tietoa ja vaiheet koskien käyttöehtojen hyväksymistä

Tehdäksesi ostoksen Sivustolla, seuraa seuraavia vaiheita:

Valitse koko, jonka haluat tilata. Lisää tuote ostoskoriin klikkaamalla ostoskärryn kuvaa tuotteen vieressä.

Edetäksesi ja viimeistelläksesi tuotteen oston, klikkaa laukun kuvaa Sivuston yläosassa oikeassa kulmassa ja valitse sitten “Kassalle”.

Kassalla sinulta pyydetään henkilökohtaisia tietoja, tietoja toimitustavasta ja maksutavasta. Kassalta löydät myös tietoja Käyttöehdoistamme ja kuinka käsittelemme henkilökohtaisia tietojasi, jotka tulee lukea ja hyväksyä.

Ennen kuin viimeistelet ostoksesi, saat mahdollisuuden tarkastella tilaustasi ja antamiasi tietoja. Saat mahdollisuuden myös tarvittaessa korjata tietojasi.

Viimeistelläksesi tuotteen/tuotteiden tilauksen, klikkaa “Osta”. Mikäli valitset maksaa heti, seuraa ohjeita viimeistelläksesi maksun.

Kun olemme käsitelleet tilauksesi, lähetämme vahvistuksen ostoksestasi ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen.

Immateriaalioikeudet

Sivuston ja kaiken sen sisällön omistaa Ridestore tai, muutamissa sovellettavissa tapauksissa, Ridestoren lisenssinantaja. Sivuston tiedot on suojattu immateriaalioikeuksilla ja Markkinointioikeuksilla. Tämä tarkoittaa, ettet saa kopioida Ridestoren brändejä, yrityksen nimeä, tuotteiden nimiä, kuvia, grafiikkaa, designia, muotoilua, asettelua, tietoja tuotteista tai palveluista tai muuta sisältöä ilman Ridestoren virallista kirjallista hyväksyntää.

Tietoa Näistä Käyttöehdoista

Näitä Käyttöehtoja sovelletaan Ruotsin lakien mukaan. Mikäli yksikään osa näistä Käyttöehdoista tulkitaan pätemättömäksi tai toimeenpanokelvottomaksi valtuutetun tuomioistuimen, hallintoviranomaisen, vetoomustuomioistuimen tai muun riidanratkaisuelimen toimesta, muut jäljelle jäävät osat näistä ehdoista ja kaikki muut ehdot jäävät voimaan täysin pätevinä ja toimeenpanokelvollisina sovellettavien lakien mukaisesti.

Nämä Käyttöehdot on asetettu voimaan Ridestore AB toimesta 25/09/2020.